DMA01
頂尖 PM 如何解決開發中「人」的風險?成為數位專案管理的跨等級溝通者

頂尖 PM 如何解決開發中「人」的風險?成為數位專案管理的跨等級溝通者

▎本文為經理人舉辦「向產品經理學數位專案管理」的活動側記(上半場)。

寓意科技

分享「向產品經理學數位專案管理」活動的精彩重點。

在這數位技術快速變遷的時代,許多人想要進行數位轉型。然而,根據Mckinsey & Company 調查數位轉型的成功率不到 27%。回到專案管理,專案能成功一步到位的機率亦不高。因為專案是否成功取決於推進過程能持續迭代,專案(產品)開發從來不是考試、不是對或錯,而是一場持續性的馬拉松。

 

在馬拉松過程中,想避免出現資源不足、不如預期的結果,便得提升專案管理的品質,在數位時代才能面對快速的需求變化、多維度的溝通。

溝通與談判的第一步:搞清楚對方思維

許多產品經理 / 專案經理需要跨團隊溝通,或者工作上需要談判,而溝通與談判的基本原則即是先搞清楚對方的思維,盡可能消彌中間的不確定性,最後則在對談中帶入彼此想要的未來,若未在第一步先釐清對方思維,溝通則會事倍功半。

商業洞察與釐清業務樣貌:不對焦,就難以規劃

界定商業需求有哪些方式?應用6層框架梳理商業架構

商業洞察法論包含 Business Canvas 商業畫布、Golden Circle 黃金圈理論、SWOT Analysis 強弱危機分析、4P/5P 營銷理論、Product Market Fit 產品市場。

 

而要梳理公司商業架構,fable 執行長 Paul 則以六層框架來說明,由公司內部向外至一般使用者,依序應梳理「公司使命」、「核心價值」、「服務內容」、「銷售渠道」、「溝通社群(族群)」、「散播管道」。

想理解公司業務樣貌?

想要理解公司樣貌,除了從公司四個主要枝幹,包含金流、物流、資訊流、數據流,不妨也試著回答以下 8 個問題。

 

1、如何描述你所在的產業?

2、如何描述你公司在這產業的定位?

3、產業的競爭對手是誰?

4、產業龍頭的營收規模大概是如何?

5、我們鎖定市場大概有多少 Market Share?

6、產業內的毛利平均狀況?

7、數位化的行為是什麼狀況?數位化後的場景又是長什麼樣?

8、目前產業趨勢的狀態是如何?

如何搞定利害關係人?把握 2 個關鍵重點

要成功與利害關係人溝通、談判得先聚焦組織關係圖,比如「誰是你的 Sponsor」、「誰是 你的 Decision Maker」、「誰是你的 Opponent」,再透過 bonus plan 去談未來可能性,才有機會搞定 Decision Maker。

 

另一個重點是不同利害關係人重視的議題皆不一樣。比如客戶在乎的能不能擁有 CP 值最高的服務;中高階主管在乎的是能不能升遷、高薪工作會不會被開除;股東在乎的是營收總額、毛利率、EPS、ROE 等財務數字。因此,與利害關係人提案溝通、談判,重點不在於提案精彩度,而是內容能不能滿足他們的重視的議題、需求。

想學好數位專案管理?經理人陪你提升專案管理品質

想要在專案管理中掌控人的風險,或建立對流程的掌握度,帶領團隊穩健執行專案?經理人商學院開設的《向產品經理學數位專案管理》即是為此打造!

 

經理人邀請專注於產品開發管理的寓意科技(fable)來分享,寓意科技過去 8 年的期間曾完成近 100 個軟體產品/平台開發案,期待透過分享開發與管理經驗,能幫助數位管理者提升專案管理品質,面對快速變遷的數位時代想具備數位管理能力者,千萬不能錯過!

產品經理學數位專案管理



 

寓意科技
寓意科技

寓意科技提供專業的及系統資訊科技管理顧問服務,協助企業規劃並完成軟體建置

fable寓意科技官方網站:https://www.fable.com.tw/

fable寓意科技 Medium:https://medium.com/@fableltd

產品管理的三個誤區與三個迷思 — PM下午茶#33
這三個誤區與三個迷思,都可以總結為產品經理一種「不自信」的展現,不知道自己產品的核心價值、不明白自己的用戶需要什麼,所以會抄競爭者、產品還沒完美不敢推出、想專注一個很大的市場,撿市占的碎屑就好。
【產品規劃系列(三)】軟體 PM 撰寫規格書的三大工具之三,UI Flow
這篇文章說明了「Flow Chart」、「UI Flow」、「Wire Flow」的差異,透過漸進的文件產出,最終可以得到一份完整的功能/畫面規格。
如何讓策略落地成可執行的產品規劃?3 個讓策略落地的方法
以下介紹 3 種方式來幫助你讓策略落地,分別是:機會決策樹 (Opportunity Solution Tree)、顧客旅程地圖 (Customer Journey Map)、群組劃分 (Slicing)