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企業的遠端工作模式分享

企業的遠端工作模式分享

輕鬆開啟遠端工作模式

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Fable有提供PM的派遣服務,我有幸被派至一間頗具規模且制度健全的企業工作,我在這間公司目前主要負責產品的營運管理。這家公司的經營者在疫情尚未擴大前,就預見到遠端工作的必要性,因此在年初時就開始進行模擬每週一天的遠端工作。

幾次的遠端工作經驗下來,公司每週邀請主管開檢討會議,同時做內部的問卷調查,優化遠端工作的制度。我這裡歸納出幾個遠端工作的重點,希望可以避免其他經營者多走冤枉路:

1. 確保你的員工準時上班、準時下班

遠端工作不代表員工可以睡到中午,上班時間必須確保團隊中的每一個人都是可以隨時協同工作的,因此各部門主管會在每天早上九點半與團隊成員進行視訊會議,同步掌握彼此的工作進度與遇到的問題。同樣的道理,遠端工作也不代表員工必須在下班時間隨時待命,避免員工超時工作也能讓員工的產能穩定輸出。

2. 確保團隊成員之間溝通與實體工作一樣流暢。

除了確保團隊成員間可以找到彼此,遠端協同工作的工具也十分重要。合適的會議軟體與協同工具是遠端工作不可或缺的利器,在正式遠端工作前必須徹底了解這些工具的特性,讓團隊成員熟悉軟體操作,避免在正式的重要會議時出錯,使得團隊成員光是處理工具的錯誤就耗掉大半時間,造成人力擱置的情況。

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3. 掌握團隊成員的工作量、工作進度與工作狀況

遠端工作除了每天各部門的晨會,部門主管需要請成員填寫工作回報,並且確認團隊中的成員都有獲得足夠的資源來完成工作。遠端工作其實滿考驗員工之間的溝通互動,一個好的管理者應該針對自己團隊的特性來建立制度,引導員工有更多自發性的溝通與協同工作。

最後,對於營運者來說,心態正確是很重要的,畢竟在遠端工作的路上,大部分的人都是初學者,遇到困難是再正常不過的,這些都會是很好的學習經驗,在早期就遇到這些問題,能幫助經營者更早建立完整的制度。

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