什麼是「產品與市場契合度」？

每個創業家，都在努力著透過產品去實現自己的夢想，但有了產品後，下一步才是更大的挑戰，市場是否接受這個產品？用戶們是不是熱愛這個產品？公司能透過這個產品帶來多少收入？

我個人對於產品與市場契合度的定義在於「是否形成自增長循環」，我想要知道的是「市場是否真的需要這個產品」。

今天開發出一個網站或 APP ，或許可以透過行銷和推廣的方式，讓用戶來下載或使用。但我會思考，用戶在使用過這一次，下一次什麼時候會再回訪或是開啟這個 APP ，還是就會直接卸載，然後永遠離開？如果他再也不會回訪，也不會留著這個 APP ，我可以怎麼調整我提供的價值，讓他願意再回來？

或是有沒有可能透過第三方的力量，讓用戶再接觸到我的服務，而不是永遠只能靠行銷預算把用戶拉回來，因為如果只能一直靠著補貼和優惠來喚回用戶的服務是無法長久的，也代表著這個產品本身，並未達到「產品與市場契合度」。

以 ACCUPASS 為例，我們很少透過補貼和優惠來拉 C 端的會員。反之，我們會去找尋固定舉辦活動的 B 端 策展人。今天只要策展人持續在我們的應用上舉辦好活動， C 端就會開啟我們的 APP 報名參加活動，這就是透過第三方的力量，喚回用戶，讓用戶再回來使用我們的服務。當然過程中，我們必須逐步不斷的優化本身的產品，讓 B 端策展人覺得我們有幫到他們的忙，而持續留在我們站上。

而養成用戶使用的習慣後，下一步我們希望他註冊成為會員，再進而是希望他們願意付費，再來就是幫我推薦其他人來使用，進而形成穩定的收益模式，這也是我們熟知的 AARRR 。

而也有很多人並沒有按著 AARRR 的模式來走。可能必須要先註冊和提供資料才能開通服務，類似交友服務。也有可能一開始就先要求你綁定信用卡才能開始使用，像是Spotify, Netflix 等影音訂閱服務。還有一些可以透過分享給朋友，就得到奬勵和優惠， 像某個時期的 Uber ，並沒有一定得要怎麼做。

有很多應用服務，當它是免費的時候，大家都用的很開心，但一旦要開始收費時，大家就開始抱怨，然後移除這個應用，改用其他的免費服務。當然，有時候產品本身不一定能賺錢，也許我們可以透過其他方法，賺到我們所需要的利潤（雖然這絕非容易的事）。

大家還記得多年以前，我們在看 YouTube 時，是沒有廣告的，曾幾何時，它上頭突然開始出現廣告了，而且是強制要求你必須看完的廣告。如果你不想忍受被廣告打擾或中斷， YouTube 本身也非常歡迎你付費成為會員，要嘛付費，要嘛看完廣告，讓廣告商幫你付費。

而廣告的型式千變萬化，不知道大家有沒有看過廣告任務的服務。你可能得要看一支影片15秒，又或許要下載一個 app ，也可能要去點擊 5 個商品，但做完這些事後，你就可以獲得現金分潤或是禮品、優惠券。廣告的形式很多，不代表廣告就是一件容易的事。

你可以看看你手機中的 APP ， 其實最常使用的就是那 10-20 個，其他可能都是近 3 個月從來沒有開啟過的 APP ，雖然頻次只是一個參考，因為保險也是一個頻次超低，甚至有可能一輩子都不會用到的服務。

從另一個面向來說，如果你的產品從市場上消失，也不會有人覺得困擾或是不方便，那可能我們距離所謂的「產品與市場契合度」還有一段不短的距離，需要透過不斷的努力，早日讓自己的產品為用戶所接受，成為市場上不可或缺的產品。