DMA01
產品經理PM第2講:從頁面拆解練習IA資訊架構(Information Architecture)

產品經理PM第2講:從頁面拆解練習IA資訊架構(Information Architecture)

Iris Chen

對於新手PM而言,使用者是個相對模糊的詞,而且在思維mindset上要有非常大的轉變。因此我在訓練新手產品經理時,會建議他們從最簡單的IA架構著手:去拆解市面上知名的網站APP,從中學習架構邏輯、UX與流程設計,以及功能比較等。

其實講產品經理工作,應該要從「使用者為中心」開始,我覺得對岸的這個說法特別有意思:「產品經理就是研究用戶的貪嗔癡」。

但對於新手PM而言,使用者是個相對模糊的詞,而且在思維mindset上要有非常大的轉變。因此我在訓練新手產品經理時,會建議他們從最簡單的IA架構著手:去拆解市面上知名的網站APP,從中學習架構邏輯、UX與流程設計,以及功能比較等。我把它稱為:站在巨人的肩膀上看世界

 

網站/APP拆解

每次進行網站改版時,第一件事就是拆解網站所有頁面與功能。至今我大概拆過上百個網站,速度快約30分鐘可拆完一個站,架構複雜或是動線設計不良的,就會花費較多時間。

主要原因是許多年代久遠(大概3年以上的網站)通常很難找到原本的規劃文件,更常見的是原本建站時就沒有文件,或者數年來疊床架屋又開發了許多新功能,所以改版專案啟動後,就會把所有頁面功能盤點一遍,以免新網站遺漏重要部分。

  1. 首先打開Excel檔,以表列的方式,逐頁盤點列出網站頁面名稱。
  2. 在每個頁面旁列出該頁所有的功能,簡要記下即可。
  3. 在撰寫前台(也就是給一般User看的前端網站)功能時,有時我會同時記下後台管理系統的資料維護方式。範例如下:

對於新手PM來講,先整理到Page/Function即可,這樣就可繪製出此網站的Sitemap,或者說資訊架構(IA;Information Architecture)

以網路業主流『媒體網站 & 電商網站」為例,大致有以下架構:

【媒體網站】
• 全站
Header
Footer
•首頁區
首頁
搜尋結果頁(可考慮套用文章列表頁版型)
•文章區
大分類列表頁
子分類列表頁
文章內容頁
最多人瀏覽列表頁(Top 10)
•專欄區
專欄首頁(專欄列表頁)
專欄內文頁:通常與文章內容頁大同小異
•影音區
影音列表頁
影音播放列
•會員區(媒體網站少有會員功能)
註冊流程(數頁)
個人基本資料頁(profile)
我的最愛 / 加入收藏(收藏列表)
•其他
電子報訂閱頁面
Error Page公版
靜態頁面等(關於我們、廣告合作、常見問題、版權宣告….)

【電商網站】
• 全站
Header
Footer
•首頁區
首頁
搜尋結果頁(可考慮套用商品列表頁版型)
•產品區
大分類列表頁
子分類列表頁
產品排行榜(Top 10)
產品明細頁
•行銷策展區(這部分可採系統公版套版或客製化製作Campaign)
策展首頁(e.g. Banner列表頁)
行銷活動首頁
•購物流程區(以下為簡化版)
放入購物車
結帳頁面(物流金流填寫等)
確認訂單
訂購成功頁
•會員中心(以下為簡化版)
註冊流程(數頁)
個人資料維護(帳號資料、密碼管理等)
我的訂單(訂單列表、訂單明細)
我的追蹤(產品列表)
我的Coupon / 購物金 ~
•其他
電子報訂閱頁面
Error Page公版
靜態頁面等(關於我們、廣告合作、常見問題、版權宣告….)
系統通知信(會員Email驗證信、訂單成功信、付款通知信、貨到通知信、客服信公版)等
• 後台管理系統(以下只列出主要項目)
人員權限管理
分類(選單)管理
產品管理
供應商管理
訂單管理
會員管理 / 客服系統
報表管理
行銷廣告管理

【其他】
以下不一定需列在Function List內,但也可以列出以免遺漏:
• 廣告系統串接
• 電子報系統串接
• 電商:
金流系統串接
物流系統串接
ERP系統串接
電子發票系統串接
CRM系統串接
• 網頁速度要求
• 瀏覽器要求:分PC/Mobile版本要求,可參考Google Analystics數字
• Mobile Solution:RWD或是獨立手機網站
• Favicon:即便是大型網站也常常忘
• SEO架構、facebook open grach、metadata等:通常另列文件處理
• 定期產生sitemaps.xml
• 其他API、RSS等

Sitemap / 資訊架構(IA;Information Architecture)會以下圖方式呈現:

這張圖還可以用來標示專案開發階段:

一開始可從簡單的網站著手。例如電商類可以先拆解一般品牌電商,然後到電商平台,當你可以拆解完淘寶等級網站,想必功力已大增。

可別小看這樣的練習,我曾拆過一個專案是:將旗下80個網站所有頁面與功能拆解分析後、去蕪存菁後,再重新整合出三個新網站架構~

 

歡迎加入Facebook【數位產品經理不想公開的秘密 】私密社團,一起參與我們在數位產品經理領域的工作交流與專業討論!

 

§ 產品經理系列文章

產品經理PM第0講:誰是產品經理?

產品經理PM第1講:專業能力

產品經理PM第2講:從頁面拆解練習IA資訊架構(Information Architecture)

產品經理PM第3講:如何開始一個改版專案

AI時代的數位產品經理-與資料科學家合作的10個關鍵

Google UX Playbook — 【給新手的練習題】金融財經手機版

※ 數位產品經理的一天 — 在雲端管理跨國產品開發團隊

※ 數位產品經理的一天 — 以美國大型證券商交易網站為例 ( 奶爸老喬的矽谷觀察 Silicon Valley Old Joe)

 

 

原文出處:產品經理PM第2講:從頁面拆解練習IA資訊架構(Information Architecture)

第零講:產品經理PM第0講:誰是產品經理?

第一講:產品經理PM第1講:專業能力

第三講:產品經理PM第3講:如何開始一個改版專案

Iris Chen
Iris Chen

自由工作者

Facebook私密社團【數位產品經理不想公開的秘密 Secrets Digital Product Managers Don’t Want to Disclose】https://www.facebook.com/groups/SecretsOfDigitalPMs/

Iris Chen的Medium:https://medium.com/@irischenblog

團隊的 GIT 分支管理策略 (3) : 持續整合以及相關比較
沒有一定說哪種方式比較好,不同的團隊組成適合的模式不同,但如果想要讓整個開發更為順暢、效能更加提高,提升成員們的技術並且往持續整合的方向移動是比較符合邏輯的選擇。
什麼是「產品與市場契合度」?
如何知道「市場是否真的需要這個產品」?
如何正確理解產品定位與功能?
產品定位,指的是「對於用戶群體而言,產品在他們的認知中佔據什麼樣的位置」。功能,指的是「產品為了滿足用戶需求而進行的一次又一次迭代」。簡而言之,定位佔據認知,功能滿足需求。