PM 如何管理專案流程與節奏？有效提升數位專案管理品質的 2 大方法

在這快速變遷的時代，一位管理者應該具備什麼能力？「即是在時間、預算、人力這三項資源去平衡並如期達成任務」講師蔡嘉豪在開場點出。接下來，讓我們來瞭解數位管理者可以應用什麼技巧來提升管理專案效率。

如何一年內完成數十個專案？

核心關鍵是要能掌握案子討論進度、會議安排，並隨時監控整體專案狀況。「較大的角色在於掌握專案框架、進度，專案細節主要還是要交由小組長，或是下一階層管理者去進行。」講師蔡嘉豪分享。

以 NBA 為例，為何 NBA 一年可以排許多比賽卻不會發生延遲？可從三方向去思考，包含「該管理的內容有哪些？」、「該注意的是什麼？」、「為什麼這些需要注意？」在討論數位專案細節管理前，先從大方向看待管理議題，細節的管控才不會偏離主軸。

數位管理者如何有效理解需求？

在專案一開始面對客戶需求，如「幫我在APP 中加入震動喚醒功能」，客戶常會認為其實這以完整表達需求，但數位管理者需要再去釐清需求。

以「我需要一個帶我去台北車站的交通工具」為例，交通工具可能就有「公車」、「汽車」、「腳踏車」，若沒有及時釐清需求，也許直到動工，才發現對方其實想要一台摩托車，而從外型顏色、品牌、馬力、甚至到預算，想接近對方需求必得先彌平想像的落差。

因此，在面對需求不妨從這三個問題下手，包含「功能使用情境是什麼？」、「如何使用這功能？」、「這個功能的目的是什麼？」從中思考這個服務想要提供什麼給使用者。

善用文件溝通，管理奠基於主動理解跨領域知識

利用文件建立彼此溝通的認知基礎，可解決一半以上的專案管理問題。比如圖示化服務架構可用 Function Map / Sitemap 或 Flow Chart，或是運用 Wireframe 進行頁面的功能、結構，以及內容呈現的規劃。

在團隊溝通管理，PM 也需要對於工程端、設計端擁有一定的理解，並非直接擁有執行的能力，而是要能理解概念，如此一來當問題發生時才能快速理解問題是什麼。比如在開發過程或營運中，當有功能壞掉才能判斷該找前端或後端工程師處理。

PMP 新定義： Practice Makes Perfect 

「What is PM？」傳統 Project Manager 定義，領域僅限於「UI/UX」、「專案管理」、「軟體技術能力」。然而，數位時代的 PM 需要的職能可能包括行銷 / 銷售、人資、研發 / 生產、財務的知識，甚至是軟技能。

看似無所不包的職能領域，同時又面對著快速變化的需求與無所不在的溝通，數位管理者得先回到管理的本身，持續練習如何掌握人的風險，建立自身對流程的的掌握度，便能具備一定的專案管理品質。

想學好數位專案管理？經理人陪你提升專案管理品質

想要在專案管理中掌控人的風險，或建立對流程的掌握度，帶領團隊穩健執行專案？經理人商學院開設的《向產品經理學數位專案管理》即是為此打造！

經理人邀請專注於產品開發管理的寓意科技(fable)來分享，寓意科技過去 8 年的期間曾完成近 100 個軟體產品/平台開發案，期待透過分享開發與管理經驗，能幫助數位管理者提升專案管理品質，面對快速變遷的數位時代想具備數位管理能力者，千萬不能錯過！